您所在的位置:首页 » 资讯 » 行业新闻 » "西安奔驰维权"事件主角现身,4S店谎话穿帮,女车主:很失望,事情未解决!

"西安奔驰维权"事件主角现身,4S店谎话穿帮,女车主:很失望,事情未解决!

责任编辑:[陕西都市快报] 有 546 人浏览 日期:2019-04-13   来源:今日头条 进入发布者【mj001商铺 放大字体  缩小字体

文章摘要:女研究生在西安利之星汽车有限公司花66万买奔驰汽车,然而,她在签单提车5分钟还未出4S店时,发动机竟出现了漏油现象。半个月跟4

女研究生在西安利之星汽车有限公司花66万买奔驰汽车,然而,她在签单提车5分钟还未出4S店时,发动机竟出现了漏油现象。半个月跟4S店交涉三次,结果让人十分气愤,继而出现了上面视频中的一幕。

 

最新!

 

昨天

该事件经过

我们《都市快报》公众号推出后

一石激起千层浪

网友对此事

纷纷发表自己的看法

最新!

 

最新!

 

最新!

 

最新!

 

最新!

 

最新!

 

 

当“讲道理”遇上“耍无聊”

怎么办!!!

既然讲道理你不听 就只能撒泼了

 

最新!

那么针对此事件,《都市快报》全媒体记者也进行了调查。

 

最新!

 

(《都市快报》独家采访)

今天,记者经过多方联系首先见到了事件的当事人刘女士(化名)。

刘女士

提车的时候4S店的工作人员告诉我说,对面有个加油站可以去加油,我开车出4S店门的过程中,仪表盘就显示下次加油的时候请加一升的机油。

 

最新!

 

(《都市快报》独家画面)

最新!

 

(《都市快报》独家画面)

最新!

 

(《都市快报》独家画面)

正因为仪表盘上的这个提示,刘女士才意识到发动机竟然漏油了。随后,她就和4S店开启了长达半个月的交涉。

而在这个过程中,刘女士还发现了一个问题,由于是贷款买车,当时4S店还收取了她12575元的金融服务费。刘女士强调说,当时她还质疑过为何这笔收费不能刷卡也不能开发票,只能微信转账。

刘女士

当时我有考虑用其他的贷款渠道,他们奔驰极力推荐他们的奔驰金融,这笔费用没有给我开发票,而且钱还是转入到他们某一个人的私人账户的,以微信的形式转出的

 

最新!

 

 

(《都市快报》独家画面)

最新!

 

(《都市快报》独家画面)

最新!

刘女士通过《都市快报》继续维权

最新!

昨天,我们陕西二套融媒中心致电西安利之星汽车有限公司,该公司就此事表明了态度,希望通过媒体告知广大受众!

最新!

陕西都市快报:

我司对客户所反馈的车辆情况非常重视,并一直就相关事宜与客户保持沟通。

4月9日当日,我司已与客户消除误解,达成友好共识

我们对此事为客户带来的困扰深表歉意,也感谢客户的谅解。

通过此事,我司也意识到,我们在客户沟通细节与沟通效率上仍有进步空间。

我们也将借此机会,进一步规范沟通细节,提升沟通效率,完善客户体验。

感谢媒体的监督与指导。谢谢。

西安利之星汽车有限公司

2019年4月11日

按照西安利之星汽车有限公司的说法,他们公司已经与客户消除误解,达成友好共识。然而,今天我们《都市快报》全媒体记者采访刘女士时,她的说法却是这样的。

刘女士

这次我还是想通过《都市快报》跟大家说一下,我们就事论事,我不回避,同样我也愿意带着大家一起去维权。但是我现在还是在读书,并不是像网传的那样已经研究生毕业了,我也不想影响到我私人的生活。让我比较失望的是,昨天奔驰官方给出的答复是已经与我达成友好协商,事实上来说的话,本人至今没有收到任何奔驰官方也好或者4S店官方也好给我相对官方一点的回复。都只是跟他们个人销售不停地在联系,所以我觉得这件事情并没有解决

 

随后,记者也了解到,目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果,也会第一时间向社会和媒体公布。

关键词: 女车主
0条 [查看全部]  相关评论
免责声明:
本网站部分内容来源于互联网、合作媒体、企业机构、网友提供和互联网的公开资料等,仅供参考。本网站对站内所有资讯的内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。如果有侵权等问题,请及时联系我们,我们将在收到通知后第一时间妥善处理该部分内容。
本网站如无意中侵犯了某个媒体或个人的知识产权,请来信或来电告之,本网站将立即删除。
本网站联系方式:电话:0595-28808005,QQ:1193379199,【违规举报

微信

关注中国汽配网官方微信公众号,每日获得互联网最前沿资讯,热点产品深度分析!
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

排行榜

  • 本月
  • 本周
免责声明:以上所展示的信息由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责,嘀嘀车汽配网对此不承担任何保证责任。友情提示:交易有风险,行事需谨慎。付款前请先核实对方真实身份信息。