4S店，曾经是质量、服务和诚信的代名词，现在充满了陷阱。在过去的几天里，《羊城晚报》一直收到汽车用户的举报，称4S店“无情；杀戮无情”；甚至更无情；无情的心；无情的手”；业内至少有五条潜规则。在这方面，羊城晚报记者采访了一些长期从事汽车行业的维修专家，教你如何处理汽车维修的潜规则。
基本规则
事故车辆得到更多的修理和更多的伤害
事故车辆被送到4S店进行“修复”，但意外的是，它被4S店“操作”修理和更多的伤害事故车辆已经被修理和更多的伤害。前几天，广州市民崔小姐把一次交通事故严重损坏的车送到广州黄浦大道的一家4S店，但她从朋友那里得到了一个非常令人吃惊的消息：一些修理工经常把车的一些较新的部件拿去，在修理之前把它们卖掉，换成旧的，甚至是坏的。NES。据精通汽车维修的孟先生说，修理工最喜欢修理事故车辆，因为他们不仅能赚很多钱，而且会给自己带来麻烦。如果业主在事故发生后有任何疑问，修理工可以对事故承担责任，使业主\\\\\\\\
一些汽车朋友还透露，更换的旧的和有缺陷的零件可能会继续存在，如果他知道问题不能在同一天解决，他应该把车留在工厂。车主最好与维修站合作，确保车辆入厂时的里程、汽油表指针的大致位置、车辆外观、备用轮胎和工具。识别和记录。另外，监督相关人员对自己的车进行第一次定货，并在离开前得到订单。此外，车主在车辆维修过程中应注意每一个更换环节，更换零件时要求4S店展示更换零件，防止工厂配件使用。第二种对潜规则的第二种认识更可能被屠杀，然而，然而，然而，这一潜在规则的第二种认识更可能被屠杀。在汽车4S店维修工面前，所谓的友谊会显得苍白无力。一位自称在4S店工作的网友，在维修期间，修理工悄悄地在汽车发动机的空气格栅里塞了一小群棉纱。发动机的通风道堵塞了，汽车运转也很弱。因此，据说发动机气缸盖必须更换，因为早期保养不够好，发动机磨损严重。这样，公司从管理者的朋友那里赚了1万多元。
提醒：密切关注车辆的保养过程
建议车主在保养车辆之前先打电话预约，然后按预约时间驾驶车辆进行保养，这样保养一般只需要两个小时左右，现在很多4S店维修车间和CU斯托默休息区用透明玻璃隔开，业主可以清楚地看到。我喜欢汽车维修过程，车主可以密切关注汽车维修过程中的每一个细节。在郭先生的车大修不到一周后，车主发现该车的三维维修清单中的潜规则与实际维修项目不符。郭先生有十多年的驾驶经验，他判断这辆车的前减震器有问题。但是，在先前保险公司的估计损失报告清单中，前悬架列在保修清单中，属于需要更换的零件。新更换的零件怎么这么快就出问题了？解体检查后发现前悬架未更换。
保险公司的预计损失报告与实际维修清单相差甚远。汽车经销商解释说，固定损失报告只是一个真正的维修项目清单，以使金额满足维修需要。但是，维护清单上的项目并不能真正反映所有的维护项目。郭先生发现清单上的两个轮胎都换了，但只有一个换了，另一个修了。
提醒：确认回收件
某4S店售后经理蔡鹏飞表示，事故车辆修理后，保险公司会去相关4S店回收更换件，业主可以要求4S店通知自己确认保险公司何时收货。循环零件，然后与4S店列出的维修清单核对。基本规则四大夸大缺陷进行“包修”，
夸大汽车故障，允许车主进入“包修”，是4S店最快赚钱的方式之一。当吴先生的车启动和刹车时，他能听到“咔嗒”、“咔嗒”、“噪音”和“担心重大故障”，于是他去了4S店进行测试。这时，他刚收到4S店发来的短信，车主可以享受免费测试。4S店的检测结果表明，可能存在两个问题：一是机器角胶有问题需要更换，费用约1700元；二是方向机漏油，费用约2900元。另外，更换排气管要900元，更换发动机皮带要400元。
发动机皮带仅在五个月前更新。它怎么会坏？吴先生去了汽车修理总厂检查，不是角胶和方向机出了问题，而是底部工字钢上的两个螺丝松了。修理工花了不到10分钟10元就解决了这个问题。
提醒：向4S店索要检测合格证
汽车售后服务总工程师陈友斌表示，在汽车维修服务中，这种情况经常发生。当经销商建议业主更换零件时，如果消费者不能确认服务人员所说的情况是否属实，可以要求工作人员出示相应的测试证书。例如，我们可以要求维修人员当面观看检查，观察操作模式和流程是否规范，检查结果是否令人信服。陈先生的车钥匙因钥匙失灵而无法打开车门。使用说明表明，这是由于钥匙的电池电量不足造成的。于是陈先生开车去4S店更换电池。但是在检查了车钥匙后，工作人员坚持认为车钥匙故障的原因是主要部件有问题。目前唯一的解决办法是更换一把钥匙，花费3000元。不幸的是，陈先生不得不去路边的一家修理店更换电池。结果，只花了2元。
一位自称长期在4S店工作的网友“申星”表示，很多4S店都有保养定额，汽车经销商直接向4S店发放定额，以获取利润。这一现象直接导致维修不良的滋生。指出对于汽车维修来说，固定故障的维修费用是固定的，但为了完成维修任务，一些不负责任的维修人员直接将这些费用转移给客户。原来修复故障只花了几十元，他们直接要求业主更换零件，这大大增加了维修收入，使业主遭受了很多愚蠢的损失。
提醒：车主应注意积累汽车知识
陈友斌表示，在上述情况下，车主应要求对方出示测试证书。但有些情况真的很难判断。例如，一些修理工建议更换零件以解决问题。实际上，维修只能通过维修来完成，这在很大程度上取决于维修技术人员的能力。因此，建议车主和朋友平时注意积累一些基本的汽车知识。< BR>
