近一段时间以来，上海大众新朗逸的部分车主在买了新车后正常行驶一段时间感觉方向盘无故的变沉重、有异响并间接的影响转向，存在安全隐患。有此类问题的车主到4S店检查，技术人员排除了转向系统的故障，多数出现故障的车友检查无果。针对此类故障，细心的网友发现实际上根本的原因竟来源于驾驶员脚踏板下方的隔音棉！
故障集中发生在2013年购买的新朗逸
据论坛网友发帖显示，将脚踏板后隔板拆除后就会看见令人吃惊的一幕！下方的白色隔音棉在打方向时逐渐将转向轴缠绕，转向轴根部已经完全被缠绕，导致打方向时有很大的阻力。发生此类故障的车型最短跑了160公里，最长的仅仅几千公里。
解决办法：除了去4S店 也可自己动手
建议车主去授权4S店解决，如果想自己动手解决办法其实比较简单，如果有一定动手能力的车主可以自行用改锥将踏板下面的盖板拆除，然后用剪刀剪断缠绕在转向轴上的隔音棉，并将周围的隔音棉用剪刀清理干净，避免再次缠绕。需要注意的是：据说网友反映，整体拆卸盖板还是比较顺利的，不过里面一个塑料螺丝安装很不容易，很容易掉进右侧的挡板里。所以建议动手能力弱的车主朋友还是去4S店解决。
故障隐患
转向轴因隔音棉的缠绕方向变沉重，影响转向灵敏度。日常正常情况下影响不是很大，但是如果遇到紧急情况需要紧急变线等需要迅速的方向操作，方向盘反应灵敏度降低，存在安全隐患！出现问题的车主几乎都到了购车的4S店讨说法，4S店热情受理，但是目前没有任何有价值的反馈。
结 语
目前，上海大众官方并没有给出一个合理的解释和相关声明。如此故障反映出上海大众产品质量出现的漏洞。希望上海大众官方尽快改进相关设计，消除隐患。
