一辆行驶里程约15000KM，发动机排量为2.4L，配置智能钥匙的广汽丰田凯美瑞轿车。
该车配置两把智能钥匙，其中一把智能钥匙正常工作，遥控器以及智能功能正常，可以正常启动发动机;但是,另外一把智能钥匙经常无法启动发动机，而且遥控器反应也很迟钝，需要按很长时间工作指示灯才点亮，有时候工作，有时候不工作。
故障诊断：接车后试车，确实如车主描述。根据故障现象分析，因为其中一把智能钥匙能够正常工作，而另外一把智能钥匙不工作或者工作不正常，可以说明车身线路以及供电部分没有问题，信号接收也没有问题。由于在同一地点试车，电磁干扰的可能性也不存在，问题可能出在智能钥匙上，或者智能钥匙电源电量出现问题，或者匹配出现问题，需要重新匹配。本着由简至繁的原则进行检修，拆开有问题的智能钥匙，测量电池电量，电池电量正常。看来需要重新匹配智能钥匙试试看，根据IT2提示，删除有问题的智能钥匙，然后执行重新添加操作，但是始终没有添加上，看来问题出现在智能钥匙上。重新分解智能钥匙，内部没有进水和腐蚀的情况，智能钥匙内部电路板很清洁，没有异常现象。另一个同事拆开工作正常的智能钥匙，经过对比发现，出现问题的智能钥匙内部电路板上缺少一个4M 的晶振元件，其他没有区别。
经再次询问车主得知，此智能钥匙被摔过，摔后智能钥匙工作就不正常了。重新订购智能钥匙，然后进行匹配操作，试车，遥控以及智能钥匙功能都恢复正常，故障彻底解决。
