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汽车美容店培训实现店面经营与人才储备

有 125 人浏览 日期:2019-05-09   来源:互联网 进入发布者【商铺 放大字体  缩小字体

文章摘要:  很多人在咨询,汽车美容店的发展真的需要店面培训来解决吗?汽车美容培训是店面经营不可缺少的一部分,唯有培训才能发展更顺利,


  很多人在咨询,汽车美容店的发展真的需要店面培训来解决吗?汽车美容培训是店面经营不可缺少的一部分,唯有培训才能发展更顺利,更完善!现在可以说用汽车美容店培训来完成店面的经营与人才储备,是不可缺少的部分,宜车美客给大家讲述汽车美容店培训知识。

  随着在汽车美容行业从业的时间越来越长,许多老板会遇到同样的一个问题,那就是店面经营与人才的选拔储备与培训工作。许多汽车美容店店主热衷于 从基层员工中选拔合适人才进行人才储备工作,这对员工忠诚度的提高也有很大的帮助。可是,如何在自己的基层员工中选拔人以及培训人才呢?

  选拔乐于并善于学习的员工

  从事汽车美容行业已经整整十三年,能从一名洗车工一步步做到区域数一数二的美容行业领头羊,相信这与对汽车美容技术的不断学习是密不可分的,从 最开始的简单普洗,到现在的专业精洗,每一种市场上新出现的机器、每一种市场上新出现的技术,都会认真的向前辈们请教,进而转化为自己的知识。在成为老板 之后,一方面继续不断的学习,另一方面,在教导自己店内的技师时,也会对那些乐于学习并且善于学习的员工进行重点的培养。

  让储备人才拥有服务精神

  许多技师会在技术上不断的提高,并最终成为技术最好的师傅,然而,光有技术的员工可能并不适合汽车美容店未来的长期发展。在教会技师技术的同时,向技师们传达服务客户的理念。

  要经常对员工讲:“来到店里的顾客最信任的是你们,而并非我这个老板,在顾客的心目中,你们的建议是专业的,而我的建议是有利益关系的。你们如 果能与顾客打好交道,定会对咱们的产品销量提供帮助的。”在平时对技师的教育中,还会有意提高技师的服务意识,下一步准备搞一个技师服务评比,看哪位技师 能在规定时间内获取更多顾客的姓名及联系方式,看哪位技师可以与顾客成为朋友关系。只有这样,顾客的忠诚度与信赖度才会提高,这也是服务的必要性。

  人才的管理能力必不可少

  贺在附近的新楼盘建成之后,“他”将租下一排门脸房,建成一家集汽车美容、汽车养护、汽车维修与一体的大型汽车服务平台,到了那时,“他”会将 工作重心转移到新店,而老店的管理工作将会从基层员工中选拔。在选拔标准上,过硬的技术与优秀的服务理念是必不可少的,但更为重要的是管理的能力。

  相对于技术与服务理念,管理能力可能更加看重人才的先天能力,在经过技术与服务理念的双重考核之后,最后看的就是技师的管理能力。管理是一门学 问,并不是单纯的让员工听话而已,而是要让员工在工作、生活、学习等方方面面都能够满意,这不仅需要大量的时间去关注员工,还需要学会处理员工之间的矛 盾、站在美容店发展的大局想问题等。

  经过这三道考核,最终能够全部合格的,就是老板心中值得培养的人才。在挑选到合格的人才之后,老板会将自己的经营理念、成功心得等对人才进行教育,从而培养出适合美容店未来发展的优秀人才。

  没有一家汽车美容店的老板会只想开一家店就感觉足矣,发展才是硬道理,在选拔人才方面,各位美容店主不妨借鉴个别优秀团队,优秀店面的一些理念与店面培训,选拔适合自己发展的优秀人才,这对自己未来的经营管理也会起到不小的帮助。

  通过以上分析某老板及店面的观点,是靠店面培训及执行力量来完成店面的发展,选择出店面的储备人才,这样才能更完善的走下去,希望宜车美客能帮组到大家。

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