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宝马X5新车“趴窝” 外籍车主退车成功

有 197 人浏览 日期:2016-11-09   来源:互联网   进入发布者【mj001商铺 放大字体  缩小字体

文章摘要:日籍老公送惊喜 新车却坏在高速上 4S店要拆发动机被拒宝马 href=null target=_blank宝马中国出面解决作为刘女士的生日礼物,一辆

 日籍老公送惊喜 新车却坏在高速上 4S店要拆发动机被拒 e class="a-tips-Article-QQ" title="<a" href="http://www.qp110.com/qxzhishi_htm/cxbaike17.html" target="_blank" style="text-indent: 2em; color: rgb(102, 102, 102); font-family: 宋体, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 24px; padding: 0px; margin: 0px;">宝马 href="null" target="_blank">宝马中国出面解决———

作为刘女士的生日礼物,一辆宝马X5既给她带来惊喜,也给她带来烦恼。日籍老公送给她的这辆100多万的“宝马良驹”,在行驶几天之后就“趴窝”了,刘女士在极度愤怒和无奈之际,向《法制晚报》反映了她的境遇,希望引起媒体的关注。

引擎巨响车不走 新宝马坏在高速上

2012年5月的某一天,是刘女士的生日。在这个日子之前家里发生了很多不顺利的事情,自己的母亲也身患重病,丈夫为了让刘女士能够高兴起来,执意要送给她一个惊喜,在刘女士再三劝阻下,这辆105万的宝马X5还是被老公买了回来,尽管额外支付了3万元“提车费”。

岂料,这辆宝马X5不仅没有给刘女士带来更多快乐,还因为质量问题在外面“趴窝”,找了好几个专营店都说不出毛病,刘女士开着这辆“病重”的宝马,行驶几百公里回到了她先生原先购车的4S店,可问题还是得不到解决。

几个朋友相约去北戴河转转,日子确定了之后大家开始商量交通工具,朋友们都说宝马X5作为这趟旅游的坐骑首当其冲,因为它有着良好的越野性能,同时又是新车,该拉出去磨合磨合。

2012年5月25日一早,刘女士与几个朋友一起上了京哈高速,在去往北戴河的路上,这辆崭新的X5确实很拉风,尽管刘女士驾车并不张扬,同行其他车辆的司机兄弟们还是经常投来羡慕的眼光。

好景不长,在香河服务区小憩之后重新上路,刘女士就感觉不对,报警故障灯长亮,加油之后车不怎么走,但是转速很高。

同行的后排乘客大声呼喊:“别轰油,都能起飞了!”刘女士低头看了一眼转速表,指针在6000转的位置摆动,按照常规,3000转就可以跑到120公里的速度了,而现在却只有25公里的速度,难怪发动机的声音这么难听。

车上的人马上下车,几个人自称是老驾驶员,都以为是女司机误操作,分别上车实践,但是大家最后统一了意见:车出了问题。

尽管如此,大家还是不相信有什么大事儿:“这可是宝马啊,还是新车,是不是有什么机关没搞对?”全车人都同意继续前行,宝马维修是全国联保,到下一站找个4S店鼓捣鼓捣也许就好了。

这个时候仪表显示,车辆累计里程仅为3000多公里。

几家联保店称不敢修:“谁卖的找谁”

事情并不像刘女士所想的“鼓捣鼓捣”就好了,在之后的一个多星期里,几家4S店都不能“确诊”该车的问题,更不用说修复了。

当时刘女士在香河附近的高速路上,用极低的速度驾驶着带病的宝马,向本次出行的目的地进发,刚才还风光一时的X5,这时候靠在最右侧车道向前蹭着,一直蹭到了300公里之外的秦皇岛市,找到一家宝马售后服务4S店。

“这谁敢给你修啊,从来没遇到过这毛病。”几个技师轮流检查,人工、仪器都用上了也不能确诊,只好打发刘女士回北京了。

几个人游兴全无,海边也没法去了,简单吃了点东西就继续“蹭”回北京,一直到后半夜才开回家。

这辆宝马X5是从石景山某4S店买的,北京其他宝马4S店检查之后都表示“修不了”,看来想解决问题还真是要“谁卖的找谁”。

车送去了石景山,该4S店的负责人表示,想检查问题,必须要拆发动机,刘女士的先生不同意,认为发动机是车辆的心脏,不能刚买的新车就给心脏动手术。刘女士的一些有经验的朋友也说,如果拆过发动机,这车以后卖的时候要贬值很多。

由于车主不同意“开胸检查”,这辆X5只好放在修理厂,10多天过去了,问题还没得到解决。

媒体介入 解决有望

在刘女士向本报投诉之后,记者分别致电了购车4S店的负责人和宝马中国的公关部。

4S店售后经理接到记者电话之后,确认了与刘女士及其先生接触并洽谈修车的事实,但称当时正忙,稍后联系。几个小时后经理给记者回了电话,说刘女士跟4S店洽谈的不是维修问题,因为“车主不让拆”,而检查维修必须打开气门室盖子,这就不是4S店维修该负责的了。

关键词: 宝马X5新车
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